Subaybayan ang Iyong Order
Paano Subaybayan ang Iyong Order
Kapag naipadala na ang iyong order, makakatanggap ka ng isang email ng Kumpirmasyon sa Pagpapadala na naglalaman ng iyong tracking number. Maaari mong subaybayan ang katayuan ng iyong pakete anumang oras gamit ang aming tracking tool.
Mga Tagapagpadala ng Pagpapadala
Nagpapadala kami mula sa dalawang sentro ng katuwang upang matiyak na makuha mo ang pinakamahusay na mga produkto. Ang iyong tagapagpadala ay nakasalalay sa lokasyon ng iyong item:
- US Warehouse: Nagpapadala sa pamamagitan ng UPS.
-
Korea Warehouse: Nagpapadala sa pamamagitan ng EMS (Korea Post).
- Paalala para sa mga pagpapadala sa Korea: Maaaring maantala ang mga update sa tracking ng 2-4 na araw habang ang pakete ay dumadaan sa US Customs. Normal ito. Kapag nalinis na, ito ay ibinibigay sa USPS para sa huling paghahatid.
Mga Madalas na Itanong
Hindi ako nakatanggap ng tracking number.
Ang mga tracking number ay nalilikha 1-3 araw ng negosyo pagkatapos mong ilagay ang iyong order. Kung hindi ka nakatanggap ng email pagkatapos ng 3 araw, mangyaring suriin ang iyong Spam/Junk folder. Kung ito ay nawawala pa rin, makipag-ugnayan sa amin sa help@kptown.com.
Hindi nag-update ang aking tracking status.
- Label Created: Ibig sabihin nito ay naipakete na namin ang iyong order, ngunit hindi pa ito na-scan ng tagapagpadala. Mangyaring maghintay ng 24 na oras.
- In Transit: Kung ang iyong pakete ay galing sa Korea, karaniwan na walang mga update habang ito ay nasa internasyonal na flight.
Makipag-ugnayan sa Amin
Kung ang iyong tracking status ay nagpapakita ng "Naipadala" ngunit hindi mo pa natanggap ang iyong pakete, o kung walang galaw sa loob ng higit sa 7 araw, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team sa help@kptown.com para sa tulong.