Таны захиалгыг хянах
Таны захиалгыг хэрхэн хянах вэ
Таны захиалга илгээгдсэн бол та хянах дугаартай ачаа илгээмжийн баталгаажуулалтын имэйл хүлээн авна. Манай хянах хэрэгслийг ашиглан таны багцын статусыг хэзээ ч хянах боломжтой.
Илгээмжийн тээвэрлэгчид
Бид хамгийн сайн бүтээгдэхүүнийг авахын тулд хоёр биелүүлэх төвөөс илгээдэг. Таны тээвэрлэгч нь таны бүтээгдэхүүн хаана байгаагаас хамаарна:
- АНУ-ын агуулах: UPS-ээр илгээгдэнэ.
-
Кorea агуулах: EMS (Korea Post)-ээр илгээгдэнэ.
- Кorea руу илгээмжийн тухай анхааруулга: Багц АНУ-ын гаалийн шалгалтанд орж байх үед хянах мэдээлэл 2-4 хоногийн турш зогсож болно. Энэ нь хэвийн үзэгдэл. Шалгасны дараа USPS-д эцсийн хүргэлтэд шилжүүлнэ.
Түгээмэл асуултууд
Би хянах дугаар хүлээн аваагүй.
Хянах дугаар нь таны захиалгыг байршуулснаас хойш 1-3 ажлын өдөрт үүсгэгдэнэ. Хэрэв та 3 хоногийн дараа имэйл хүлээн аваагүй бол Спам/Жанк хавтсаа шалгаарай. Хэрэв одоо ч алга бол help@kptown.com хаягаар бидэнтэй холбоо барина уу.
Миний хянах статус шинэчлэгдээгүй байна.
- Шошго үүсгэгдсэн: Энэ нь бид таны захиалгыг савласан гэсэн үг, гэхдээ тээвэрлэгч үүнийг одоогоор скан хийгээгүй байна. 24 цаг хүлээнэ үү.
- Тээвэрлэлтийн явц: Хэрэв таны багц Korea-гаас ирж байвал олон улсын нислэгийн үеэр шинэчлэлт байхгүй байх нь нийтлэг үзэгдэл юм.
Бидэнтэй холбоо барина уу
Хэрэв таны хянах статус "Хүргэгдсэн" гэж харуулж байгаа боловч та багц хүлээн аваагүй бол, эсвэл 7 хоногийн турш ямар ч хөдөлгөөнгүй байвал тусламж авахын тулд help@kptown.com хаягаар манай дэмжлэгийн багтай холбоо барина уу.