तपाईंको अर्डर ट्र्याक गर्नुहोस्
तपाईंको अर्डर कसरी ट्र्याक गर्ने
जब तपाईंको अर्डर पठाइन्छ, तपाईंलाई ट्र्याकिङ नम्बर समावेश गरिएको शिपिङ पुष्टि इमेल प्राप्त हुनेछ। तपाईं हाम्रो ट्र्याकिङ उपकरण प्रयोग गरेर कुनै पनि समयमा तपाईंको प्याकेजको स्थिति ट्र्याक गर्न सक्नुहुन्छ।
शिपिङ क्यारियर्स
हामी दुई पूर्ति केन्द्रबाट पठाउँछौं ताकि तपाईंलाई सबैभन्दा राम्रो उत्पादन प्राप्त होस्। तपाईंको क्यारियर तपाईंको वस्तु कहाँ रहेकोमा निर्भर गर्दछ:
- यूएस गोदाम: UPS मार्फत पठाइन्छ।
-
कोरिया गोदाम: EMS (कोरिया पोस्ट) मार्फत पठाइन्छ।
- कोरिया शिपमेन्टको लागि नोट: प्याकेज यूएस कस्टम्सबाट क्लियर हुँदै गर्दा ट्र्याकिङ अपडेटहरू २-४ दिनका लागि रोकिएको हुन सक्छ। यो सामान्य हो। एक पटक क्लियर भएपछि, यो अन्तिम डेलिभरीको लागि USPS लाई हस्तान्तरण गरिन्छ।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
मलाई ट्र्याकिङ नम्बर प्राप्त भएन।
तपाईंको अर्डर राखेपछि १-३ व्यापारिक दिनमा ट्र्याकिङ नम्बरहरू उत्पन्न हुन्छन्। यदि तपाईंले ३ दिनपछि इमेल प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, कृपया तपाईंको स्प्याम/जंक फोल्डर जाँच गर्नुहोस्। यदि यो अझै हराएको छ भने, कृपया help@kptown.com मा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
मेरो ट्र्याकिङ स्थिति अपडेट भएको छैन।
- लेबल सिर्जना गरियो: यसको अर्थ हामीले तपाईंको अर्डर प्याक गरिसकेका छौं, तर क्यारियरले यसलाई अझै स्क्यान गरेको छैन। कृपया २४ घण्टा पर्खिनुहोस्।
- गमनमा: यदि तपाईंको प्याकेज कोरिया बाट आइरहेको छ भने, यो अन्तर्राष्ट्रिय उडानमा हुँदा कुनै अपडेट नदेखिनु सामान्य हो।
हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्
यदि तपाईंको ट्र्याकिङ स्थिति "डेलिभर्ड" देखाउँछ तर तपाईंले तपाईंको प्याकेज प्राप्त गर्नुभएको छैन, वा यदि ७ दिनभन्दा बढी कुनै गतिविधि छैन भने, कृपया सहायता को लागि help@kptown.com मा हाम्रो समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।