Kebijakan Pembayaran

Metode Pembayaran yang Diterima

Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman checkout yang aman dan lancar. Kami menerima metode pembayaran berikut:

Kartu Kredit & Debit Kami menerima semua kartu kredit dan debit utama:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Diners Club

  • Discover

Checkout Ekspres & Dompet Digital Percepat proses checkout Anda menggunakan dompet digital pilihan Anda:

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

Beli Sekarang, Bayar Nanti

  • Cicilan Shop Pay: Pilih untuk membayar penuh saat checkout atau membagi pembelian Anda menjadi pembayaran cicilan.

Keamanan Pembayaran

Keamanan Anda adalah prioritas utama kami. KPTOWN menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) standar industri untuk melindungi informasi pribadi dan keuangan Anda selama proses checkout.

  • Informasi pembayaran Anda diproses dengan aman.

  • Kami tidak menyimpan detail kartu kredit maupun memiliki akses ke informasi kartu kredit Anda.

  • Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang aman dan sesuai PCI.

Mata Uang Pembayaran

Mata uang default untuk memproses pesanan di KPTOWN adalah USD (Dolar Amerika Serikat).

Jika Anda menjelajah dalam mata uang yang berbeda, harap dicatat bahwa harga yang ditampilkan adalah perkiraan berdasarkan nilai tukar saat ini. Bank atau penerbit kartu Anda mungkin mengenakan biaya transaksi luar negeri atau menerapkan nilai tukar yang berbeda pada saat pembelian.

Masalah Pembayaran & Pemecahan Masalah

Kapan saya dikenakan biaya? Pembayaran akan dipotong pada saat Anda melakukan pemesanan. Anda akan menerima email konfirmasi segera setelah transaksi berhasil.

Mengapa pembayaran saya ditolak? Jika pembayaran Anda ditolak, harap periksa hal berikut:

  • Detail Kartu: Pastikan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan kode CVV Anda benar.

  • Alamat Penagihan: Pastikan alamat penagihan yang dimasukkan sesuai dengan alamat yang terdaftar di bank Anda.

  • Pembatasan Bank: Beberapa bank memblokir transaksi internasional demi alasan keamanan. Harap hubungi bank Anda untuk mengizinkan pembelian.

Apakah Anda mengenakan biaya tersembunyi? KPTOWN tidak mengenakan biaya pembayaran tersembunyi. Jumlah total yang Anda lihat saat checkout adalah jumlah yang akan Anda bayar. Namun, pelanggan internasional bertanggung jawab atas biaya bea cukai atau pajak yang mungkin berlaku di negara mereka (lihat Kebijakan Pengiriman kami untuk detail).

Hubungi Kami

Jika Anda mengalami masalah dengan pembayaran atau memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi tim dukungan kami:

  • Email: help@kptown.com

  • Jam Layanan Pelanggan: Senin sampai Jumat, 9:00 AM – 5:00 PM (EST)