คำถามที่พบบ่อย

คำสั่งซื้อจะถูกประมวลผลและจัดส่งภายใน 1–2 วันทำการหลังจากการชำระเงินได้รับการยืนยัน

จากคลังสินค้าในสหรัฐอเมริกา (ความงาม/การดูแลผิว): 5–12 วันทำการ

จากคลังสินค้าในเกาหลี (K-POP & สินค้า): 14–21 วันทำการ

คำสั่งซื้อที่มีสินค้าจากทั้งสองคลังอาจจัดส่งแยกกัน

จากคลังสินค้าในสหรัฐอเมริกา: จัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อมากกว่า $35 มิฉะนั้นค่าธรรมเนียมคงที่ $4.99

จากคลังสินค้าในเกาหลี: ค่าจัดส่งคงที่ $40 (ไม่มีการจัดส่งฟรี)

เนื่องจากคำสั่งซื้อเริ่มประมวลผลทันที การเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกไม่สามารถรับประกันได้
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้ออย่างรอบคอบก่อนทำการชำระเงิน

เราไม่เสนอการแลกเปลี่ยนโดยตรง
หากจำเป็น คุณสามารถขอคืนสินค้าและทำการสั่งซื้อใหม่ได้

ใช่ สินค้าที่ไม่ได้ใช้ในสภาพเดิมสามารถคืนได้
ค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

ในขณะนี้ เราไม่รับคืนสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ถูกจัดส่งจากเกาหลี

กรุณาส่งอีเมลไปที่ help@kptown.com
พร้อมกับ:
✔ หมายเลขคำสั่งซื้อ
✔ รูปภาพของสินค้า
✔ รูปภาพของบรรจุภัณฑ์

เราจะออกการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน

กรุณาตรวจสอบก่อน:
✔ ตรวจสอบรอบๆ ที่พักของคุณ
✔ ยืนยันกับเพื่อนบ้าน/สำนักงานอาคาร
✔ ติดต่อผู้ให้บริการจัดส่ง

หากยังไม่พบ กรุณาส่งอีเมลไปที่ help@kptown.com
และเราจะช่วยคุณ

สินค้าที่จัดส่งจากเกาหลีอาจมีภาษีศุลกากรหรือภาษีท้องถิ่นขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมเหล่านั้น