ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
วิธีติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตาม คุณสามารถติดตามสถานะของพัสดุได้ตลอดเวลาผ่านเครื่องมือการติดตามของเรา
ผู้ให้บริการจัดส่ง
เราจัดส่งจากศูนย์เติมเต็มสองแห่งเพื่อให้คุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด ผู้ให้บริการของคุณขึ้นอยู่กับที่ตั้งของสินค้า:
- คลังสินค้าในสหรัฐอเมริกา: จัดส่งผ่าน UPS.
-
คลังสินค้าในเกาหลี: จัดส่งผ่าน EMS (ไปรษณีย์เกาหลี).
- หมายเหตุสำหรับการจัดส่งไปเกาหลี: การอัปเดตการติดตามอาจถูกระงับเป็นเวลา 2-4 วันในขณะที่พัสดุผ่านพิธีการศุลกากรของสหรัฐฯ นี่เป็นเรื่องปกติ เมื่อผ่านแล้วจะถูกส่งต่อให้ USPS สำหรับการจัดส่งสุดท้าย
คำถามที่พบบ่อย
ฉันไม่ได้รับหมายเลขติดตาม
หมายเลขติดตามจะถูกสร้างขึ้นภายใน 1-3 วันทำการหลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลหลังจาก 3 วัน กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ขยะของคุณ หากยังคงหายไป ติดต่อเราที่ help@kptown.com.
สถานะการติดตามของฉันยังไม่ได้อัปเดต
- สร้างป้ายกำกับ: หมายความว่าเราบรรจุคำสั่งซื้อของคุณแล้ว แต่ผู้ให้บริการยังไม่ได้สแกน กรุณารอ 24 ชั่วโมง
- อยู่ระหว่างการขนส่ง: หากพัสดุของคุณมาจากเกาหลี เป็นเรื่องปกติที่จะไม่เห็นการอัปเดตในขณะที่อยู่บนเที่ยวบินระหว่างประเทศ
ติดต่อเรา
หากสถานะการติดตามของคุณแสดงว่า "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุ หรือหากไม่มีการเคลื่อนไหวเกินกว่า 7 วัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ help@kptown.com เพื่อขอความช่วยเหลือ